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 廚房設備售后服務(wù)計劃
1、保修期內將以每月1次的上門(mén)質(zhì)量跟蹤巡檢、保養服務(wù)的回訪(fǎng)工作。
(1)在保修期使用過(guò)程中,若設備出現維修問(wèn)題時(shí),我公司售后服務(wù)部在接到貴公司維修通知后,15分鐘內響應,保證在響應后4個(gè)小時(shí)內保障設備正常運作。
(2)在工程移交時(shí),公司將有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在現場(chǎng)對貴方廚房使用人員進(jìn)行設備的操作、使用上崗培訓,直到貴方廚房使用人員完全熟練掌握操作為止,并免費提供保修期內維修所需的一切零配件。
(3)充分完全地保障貴方廚房的正常營(yíng)運,如有貴方允許的情況下,我公司承諾在貴單位廚房設備從正式使用前2天至使用后15天以?xún)?,我公司將派駐1-2名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,留守在現場(chǎng),協(xié)助和指導廚房工作人員,對設備正確使用進(jìn)行培訓;并隨時(shí)檢測和排除設備初始運行時(shí)可能發(fā)生的故障,絕對保證設備系統的正常運行。

2、設備保養承諾及計劃:
(1) 維護保養(安裝前、安裝中、安裝后)
安裝前:設備到達工地后我公司負責保持良好的儲存及包裝,避免任何其它承包商在沒(méi)有得到我公司允許的情況下移動(dòng)設備。
安裝中:使用適當的安裝工具,避免在設備上站立和走動(dòng)。
安裝后:清潔、調試、操作
(2) 管道系統的清潔(一般情況下)
  1.施工期間,適當在所有線(xiàn)條及設備管口加蓋,以避免沙粒、灰塵等進(jìn)。每個(gè)管道系統都被沖洗(從管道中除去粗砂、灰塵及沙粒等),且每隔一段時(shí)間要求徹底清潔管道系統。  
(3)調試(一般情況下)
   1.整個(gè)安裝過(guò)程完成后,試運行設備以對平衡閥門(mén)、排氣口、自動(dòng)控制、氣泵、減壓閥門(mén)等做需要的調制,以確保符合所有運行要求。
(4)潤滑
   1.安裝后,所有設備的軸承都應根據制造廠(chǎng)商的要求用機油或油脂潤滑。
(5)清潔(一般情況下)
   1.在設備到達現場(chǎng)、整個(gè)安裝期間以及安裝后,所有設備頂部、邊角及設備機身都徹底清潔、拋光及在適當的地方潤滑,同時(shí)用牢固的塑料布覆蓋及封印,為最后的確認保持最佳條件。
(6) 操作
   1.在安裝結束后,我公司向貴方代表進(jìn)行示范操作、設備使用及維護。